Дай ответ: правильно реагируем на необычные вопросы на собеседовании

Собеседование при приёме на работу — стресс, даже если кандидат уверен в своих силах и смог грамотно составить резюме. Незнакомая обстановка, новые люди плюс желание произвести благоприятное впечатление — все это заставляет нервничать. А ещё сильнее волноваться приходится, когда эйчар начинает задавать странные вопросы. 

Зачем они это делают и как правильно реагировать? Что говорить на собеседовании, а о чём лучше умолчать? Разберёмся вместе.

Для чего проводится собеседование?

Часто HR-специалисты не ограничиваются одним этапом отбора кандидатов. Причин на это сразу несколько. Во-первых, люди часто пользуются шаблонами для заполнения сопроводительных писем — они малоинформативны, а резюме дает лишь формальные и неподтвержденные сведения, в которых лучше убедиться лично. Во-вторых, встреча — отличная возможность оценить социальные и профессиональные навыки человека.

Более того, собеседование имеет огромное значение и для самого кандидата. Оно дает возможность задать актуальные вопросы, оценить темп и стиль работы компании, пообщаться с командой до вступления в должность.

Линейный персонал обычно проходит собеседование в три ступени:

1. Телефонный разговор. 
2. Встреча с HR-специалистом. 
3. Встреча с будущим начальником. 

Утверждение на руководящие должности может проходить гораздо дольше и труднее. 

Как подготовиться к собеседованию?

Отправляясь на собеседование, проявите любопытство и почитайте о своих нанимателях заранее. Осведомленность поможет лучше понять, в какую компанию вы попадете. Найдите отзывы от бывших работников фирмы, почитайте, что говорят о ней клиенты/партнёры и так далее. А еще по возможности: 

1. Продумайте, почему вы хотите остановиться именно на этой вакансии?

Это сэкономит время и вам, и рекруту. Постарайтесь избегать общих размытых фраз и остановитесь на конкретных причинах: хорошие условия, интересные задачи и т. д.

2. Узнайте, какие навыки ценятся именно в этой организации. 

Речь здесь не только о профессиональных умениях. Обратите внимание на то, какие soft skills особенно востребованы в компании. В конце концов, пригласить на должность человека, который не умеет работать в команде и не соблюдает дедлайны, готовы далеко не в каждой фирме. 

3. Решите все технические моменты.

Если собеседование онлайн, убедитесь в том, что связь стабильна и исправна. Если вы идете на встречу очно, заранее продумайте свой внешний вид в соответствии с дресс-кодом организации.

4. Расслабьтесь и просто наслаждайтесь процессом. 

Постарайтесь не зацикливаться на мысли о том, что вас оценивают. Помните, что собеседование — это обоюдный выбор. Поэтому, общаясь с HR-специалистом, вы тоже присматриваетесь к организации и решаете, подходит ли вам предложенная вакансия. 

Чтобы научиться отвечать на сложные и нестандартные вопросы, пригодится курс «Как выиграть собеседование» на образовательной платформе Edutoria. Эта полезная программа поможет понять логику рекрутеров и даст полезные навыки самопрезентации. А теперь рассмотрим типичные вопросы, которые вам могут задать.

Самые распространенные вопросы на собеседовании. Как ответить грамотно?

Вопрос 1. Расскажите о себе?

Несмотря на сопроводительное письмо и резюме, лежащее под рукой, HR-специалисты часто начинают интервью именно с этого вопроса. От вас ожидают услышать лаконичную, но информативную самопрезентацию. Уделите этому вопросу особое внимание, потому что именно он создаст о вас первое впечатление. 

Удачный вариант ответа — построить высказывание, опираясь на план: 

• Цель поиска работы. 
• Навыки и сильные стороны. 
• Образование и прошлый опыт работы. 
• Чем заинтересовала вакансия.
• Почему Вы считаете, что подходите. 

Вопрос 2. Почему мы должны нанять именно вас?

Ответ на этот вопрос во многом будет похож на рассказ о себе. Тем не менее это отличный шанс убедить рекрутера в том, что Вы — лучший вариант для закрытия вакансии и можете принести компании пользу. 

Удачный вариант ответа — без принижения организации или личных качеств других кандидатов. Например: «Я умею работать с лендингами, потому что занимался этим на предыдущем месте работы… лет» или «У меня есть несколько идей, как можно улучшить…». 

Вопрос 3. Почему вы хотите получить эту работу?

Именно здесь пригодится качественная подготовка к собеседованию. Осведомленность о деятельности компании, ее истории и достижениях всегда положительно сказывается на мнении рекрутера о вашей кандидатуре и дет понять, что вы действительно заинтересованы в получении должности. 

Удачный вариант ответа — без шаблонных фраз о приемлемой зарплате и удобной локации. Сделайте акцент на возможностях роста и развития, репутации фирмы, ее ценностях и интересных проектах. 

Вопрос 4. Каковы ваши профессиональные достижения?

Все свои достижения и сильные стороны вы наверняка указали в резюме. Тем не менее, задавая этот вопрос, рекрутер ждет конкретных примеров из опыта работы или вычленения ваших главных заслуг в профессиональной сфере. Не рассказывайте о своей личной жизни и о том, что никак не относится к предлагаемой вам должности в компании.

Удачный вариант ответа — конкретные факты и цифры. Например: «Я смог повысить продажи фирмы на …%», «Я организовал … конференций», «Я добился подписания выгодного для фирмы контракта».

Вопрос 5. Почему вы ушли с прошлого места работы?

Составляя вопросы для интервью, все специалисты по подбору персонала обычно включают в список вопрос о причинах увольнения с прошлого места работы. Таким образом интервьюер пытается прояснить мотивы соискателя и его цели при трудоустройстве. А ещё это тест на адекватность: если кандидат начинает обстоятельно рассказывать о том, что там «все токсичные и нет перспектив», то вряд ли его примут на новое место.

Удачный вариант ответа — честно (но не вдаваясь в подробности!) обозначить, по какой причине вы решили сменить работу. Например: «Я почувствовал, что вырос из этой должности», или «Я решил, что на другом месте принесу больше пользы».

Вопрос 6. Каков ваш главный недостаток?

Цель этого вопроса — проверить самооценку кандидата и составить о нём более полное впечатление (ведь положительные стороны мы обычно отражаем в резюме, и интервьюеру они уже известны).

Удачный вариант ответа — найти отрицательное качество, которое не скажется на производительности вашего труда, и обозначить его. 

Это может быть, например, нелюбовь к публичным выступлениям (если только вы не бизнес-тренер и не преподаватель) или трудности с делегированием (если только вы не планируете на новом месте возглавить проектную группу из 30 человек).

Вопрос 7. Кем вы видите себя через пять лет?

Ещё один чемпион по популярности в анкете соискателя. Этот вопрос помогает выяснить, каков ваш горизонт планирования, чего вы ждёте от нового места работы и сможет ли компания предложить вам это. 

Оптимальный вариант ответа — аккуратно, но без лишней скромности обозначить свои карьерные амбиции («Руководителем направления»), если позиция предполагает вертикальный рост.

Если человек настроен на рост «вглубь», то есть планирует укрепить профессиональные навыки, нарастить компетенции, не меняя при этом должность, — можно так и сказать.

Вопрос 8. Чем бы вы занимались, если бы была возможность не работать?

Этот вопрос с подвохом позволяет выяснить истинную мотивацию — чем человек «горит», что его на самом деле интересует кроме денег. Это может быть, например, творчество, или путешествия, или помощь другим людям. Что угодно — но, конечно, добавляющее положительные штрихи к вашему портрету.

Удачный вариант ответа — подчеркнуть свою склонность к саморазвитию и росту: «Если бы мне не нужно было зарабатывать деньги, я бы написал книгу / объездил весь мир / начал бы коллекционировать картины». 

Можно остановиться подробнее на том, что вдохновляет, рассказать немного о хобби и увлечениях, отметив, что в свободное от работы время вы занимаетесь любимым делом — не «когда-то в будущем», а прямо сейчас.

Как отвечать на личные вопросы?

Если вам задают вопрос о чем-то личном, постарайтесь дать беспристрастный и информативный ответ, который поможет сделать рекрутеру соответствующие выводы. Не искажайте факты и не позволяйте эмоциям повлиять на ваш рассказ.

Про жилье

Рекрутер может спросить о том, в каких условиях вы проживаете: где именно, одни или с родителями и т. д. Подобная информация дает представление о некоторых личностных качествах человека, которые будут важны и на рабочем месте. Например, ответственности, психологической зрелости, умении контролировать свою жизнь и стремлении увеличивать доход. Если на интервью кандидат говорит о достаточно высоких зарплатных ожиданиях, но в то же время живет с родителями в коммуналке, это заставляет нанимателя усомниться в кандидатуре. И в то же время наличие ипотеки зачастую говорит об ответственности перед банком, которую кандидат способен нести (и несет).

Вопросы женщинам

Самый частый вопрос, который задают на собеседовании молодым женщинам — это планируется ли декрет. Интерес рекрутера в данном случае более чем понятен. Не каждая организация готова вкладывать ресурсы в сотрудника, который собирается почти сразу уйти в отпуск. Если вы не уверены в планах на семейную жизнь, лучше всего ответить уклончиво, чтобы не давать никаких обещаний, но в то же время немного успокоить руководство. 

В случае, когда дети уже есть, рекрутер может спросить, часто ли они болеют. Постарайтесь ответить честно, чтобы не вводить в заблуждение ни себя, ни будущее начальство. Если вам кажется, что личная жизнь не будет мешать работе, скажите, что в случае болезни за вашим ребенком есть, кому приглядеть.

Об отношениях

Человек, состоящий в браке, воспринимается как более ответственный, самостоятельный и зрелый. В то же время, если вас спрашивают, почему вы развелись или до сих пор не завели семью — скорее всего, вас проверяют на стрессоустойчивость самым грубым и неэтичным методом. 

Увлечения

Когда HR-менеджер интересуется о вашем хобби, он прощупывает темперамент и социальные навыки. Например, если вы претендуете на должность руководителя отдела, а выходные проводите в одиночестве, то у рекрутера могут возникнуть серьезные спасения в ваших социальных навыках и способности организовать коллектив.

Личные вопросы на собеседовании — явление достаточно частое. В большинстве случаев ваши ответы повлияют на окончательное решение. Тем не менее, если вы не хотите отвечать на поставленный вопрос и считаете его слишком интимным, спокойно обозначьте, что не хотите об этом говорить.

Удачный вариант ответа — без лишних оправданий за свою жизнь. Например: «Да, я недавно вышла замуж, но мы взяли ипотеку, поэтому заводить в ближайшее время детей не планируем».

Бонус: Необычные вопросы, которые могут ввести в ступор

Какую песню вы всегда поёте в караоке?

Этот и подобные вопросы задают, чтобы понаблюдать за реакцией на необычные новые обстоятельства. Если кандидат не тушуется, а смело и быстро находит ответ, можно сказать, что он стрессоустойчив и у него хорошая реакция. Кстати, попутно можно узнать о его интересах и пристрастиях — ведь музыкальные вкусы многое говорят о человеке. 

Неудачный вариант ответа: «Ээээ». Удачный: вспомнить любимый хит и назвать его. Можно даже подыграть эйчару и предложить спеть (выбирайте песню, в которой нет нецензурных слов). Если вы не ходите в караоке, так и скажите («Я не пою в караоке, зато я люблю танцевать/вышивать/рисовать»).

Требования к соискателю могут быть разными — если стрессоустойчивость важна для позиции, на которую вы претендуете, будьте готовы к тому, что эйчар захочет проверить, как вы себя ведёте в необычных условиях.

Что вы возьмёте с собой на необитаемый остров?

По тому, как человек отвечает на этот вопрос, можно сделать вывод о его истинных ценностях, а ещё — понять, насколько он креативен и готов к решению нестандартных задач. 

Удачный вариант ответа: назвать несколько вещей, которые действительно могут пригодиться на необитаемом острове. Например, нож, запас спичек и любимая книга. 

Не стесняйтесь попросить немного времени на раздумья. Поясните, для чего может понадобиться всё, что вы перечислили.

Кто вы по знаку зодиака?

Еще один вопрос, которого соискатель, как правило, совсем не ждёт. Целей тут может быть несколько: во-первых, просто понаблюдать за реакцией, во-вторых (да, бывает и такое!) прикинуть, впишется ли новый человек в уже сложившийся коллектив.

Удачный вариант ответа: отшутиться. Можно назвать свой знак, обозначив его деловые преимущества. Львы, Овны и Тельцы, например — прирождённые лидеры, Раки и Рыбы обладают развитой эмпатией и так далее.

Если собеседник продолжает астрологическую тему, стоит подумать, подходит ли вам вообще эта вакансия. Ведь вопросы на собеседовании — на самом деле проверка не только для кандидата.

Какие вопросы задать работодателю?

Если вам дали возможность задать свои вопросы, обязательно воспользуйтесь случаем и проявите инициативу. Спросите:

1. Чего руководство ожидает от сотрудника на этой позиции в ближайшей перспективе?
2. Какая бонусная система предусмотрена в компании?
3. Решение каких задач будет входить в ваши задачи? Как рекрутер видит ваш типичный рабочий день?
4. Сколько часов в день вам предстоит работать? Бывает ли сверхурочная нагрузка? С чем это может быть связано?
5. В каком виде вам предстоит отчитываться о проделанной работе? Как часто это нужно делать?
6. Насколько большой штат у организации в настоящее время? Планируется ли расширение?
7. Почему ваш предшественник решил покинуть компанию? Есть ли возможность с ним связаться для обсуждения должности?
8. С какими сложностями вам, вероятнее всего, предстоит столкнуться?
9. Когда и на каких условиях вы сможете выйти в отпуск? 

Обязательно уточните, чего именно руководитель ожидает от вашей работы. Если должность новая и набор открывается впервые, начальник может не иметь четкого представления о том, чего хочет от сотрудника. И это значительно усложнит адаптационный период в команде.

В этой статье приведены базовые вопросы, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании. Но не стоит забывать о том, что каждый новый случай — индивидуален. В нашем блоге вы можете найти другие полезные статьи, которые помогут вам подготовиться к этому непростому этапу:

• Резюме, которое читают до конца,
• Как сконцентрировать внимание на задаче,
• Как организовать рабочее пространство,
• Чек-лист для снижения нагрузки на глаза при работе за компьютером.

Удача любит подготовленных — подготовьтесь, и удача вам обязательно улыбнётся!