Как правильно выбрать курс для обучения
Мы живём во время, когда профессия не выбирается один раз и на всю жизнь, дополнительное образование можно получить в любой момент и даже не выходя из дома.
Конечно, важность высшего образования не стоит преуменьшать, особенно если речь идёт о профессиях, в которых важна солидная академическая подготовка и практика. А стоимость второго образования высока, да и временные затраты огромны — работающему взрослому часто не хватает на переобучение именно времени.
Появление большого количества востребованных цифровых профессий стимулировало развитие индустрии онлайн-образования, что в корне изменило ситуацию. Но и тут без сложностей не обходится. В какой-то момент их стало действительно много: курсов, школ, платформ и экспертов. Разобраться во всём этом и выбрать качественный продукт совсем непросто.
Поэтому вполне понятно замешательство человека, который уже сделал важный шаг — принял решение учиться, потратив на это личные ресурсы. Но не очень-то хочется учиться на ошибках, уже отдав кому-то деньги и не получив взамен ничего.
Поговорим о том, какие могут быть критерии выбора курсов и что стоит сделать в первую очередь.
Определите цель обучения
Лучше всего ваши цели и ресурсы знаете вы сами — поэтому, настроившись на выбор онлайн-курсов, выделите главное. Постарайтесь сформулировать наиболее конкретно. Например:
От этого уже будет зависеть дальнейший выбор: длительность, формат обучения, стоимость курса и многое другое.
Сравните с другими курсами
Не спешите покупать онлайн-курс, особенно если создатели используют сомнительные маркетинговые приёмы: большую скидку «только сегодня», последнее оставшееся место, которое вы должны непременно занять сейчас. Так они стараются побудить вас совершить импульсивный поступок, а покупка курса — это не то решение, с которым стоит торопиться.
Добросовестно составленный и качественный образовательный продукт не нуждается в такой агрессивной рекламе. С одной стороны, из-за обилия курсов можно растеряться, а с другой — есть из чего выбирать. Тут понадобится искать и структурировать информацию, а на её основе делать выводы. Это не составит труда, если вы хорошо развили своё аналитическое мышление. А как это делать, мы писали в отдельной статье.
Эксперты и методисты вполне понимают, что не существует универсальной программы, которая подойдёт абсолютно каждому ученику. Именно поэтому вы ищете тот продукт, который отвечает именно вашим запросам. Сравните условия разных школ и платформ, найдите то, что устраивает вас. Не пытайтесь сесть в какой-нибудь привлекательный уходящий поезд — он далеко не единственный, как бы вас ни пытались убедить в обратном.
Выберите формат обучения
Когда пришло время выбрать онлайн-курс, важно определить, как вам удобно заниматься, предпочтёте вы формат синхронный или асинхронный.
Синхронный
Такой формат онлайн-обучения предполагает процесс в реальном времени, содержит живые эфиры, видеолекции и семинары с возможностью общения с учителями, и в целом процесс больше напоминает студенческую жизнь, просто виртуальную. Плюсы и минусы определите для себя сами: придётся подстраивать своё расписание под курс, зато больше мотивации, общения с преподавателями и студентами, возможность получения качественной обратной связи и дополнительных знаний. Вы будете делать домашнюю работу и получать на неё отклик.
Не минус, но особенность подобного формата — он стоит дороже, ведь оплачивается работа всей команды, помощь, обратная связь от преподавателей.
Асинхронный
Такой онлайн-курс можно купить и приступить к нему когда угодно — хоть через полгода. Подойдёт этот метод тем, у кого есть мотивация и крепкие навыки тайм-менеджмента. Если научиться самоорганизации и дисциплине — впоследствии можно сэкономить немало времени и денег.
Главное помнить, что формат онлайн-обучения может быть любым, но стоит обратить внимание на наличие двух ключевых особенностей:
- Доступ к материалам курса. Неважно, проходит ли онлайн-курс в реальном времени, или вы смотрите записанные уроки — учебные материалы должны быть вам доступны для закрепления и повторения в любое время.
- Своевременные обновления. Регулярная актуализация курса необходима в любом случае, даже если вы покупаете пул записанных видео. Профессии в наше время развиваются быстро, появляются новые тренды и знания, поэтому важно не купить материал с истекшим сроком годности.
Оцените программу курса: насколько она вам подходит
Обратитесь к менеджеру, который сможет ознакомить вас с полной программой курса.
Опытные пользователи советуют — отдельно попросите продемонстрировать вам фрагмент или урок из середины (и даже ближе к концу). Так можно будет оценить, насколько глубоко проработана программа курса, не теряется ли качество и полнота знаний ближе к завершению, ведь не слишком добросовестные продавцы могут стараться лишь в начале, чтобы заполучить вас и ваши деньги. А там уже вроде бы и поздно требовать что-то назад.
Лучше уберечь себя от подобных ситуаций. Посмотрите, насколько программа курса адекватно составлена, идёт ли она от базовых навыков к продвинутым, есть ли в ней интересующие именно вас моменты, или чего-то не хватает. А может, вы видите лишние разделы, которые не в полной мере относятся к теме?
Проанализируйте упаковку курса
Стоит обратить внимание, как презентует себя курс или школа, — и внешне, и внутренне.
Если эксперты и авторы курса имеют только странички в соцсети и предлагают переводить деньги им на счёт, это уже повод поискать другие варианты. Даже у самого небольшого, но при этом качественного курса должен быть сайт или хотя бы описание программы в любой другой форме в открытом доступе и, конечно же, онлайн-касса.
Лендинг — лицо проекта. Если у курса есть сайт, то на нём должна быть представлена полная и доступная информация, с ключевыми пунктами, которые интересуют любого потенциального клиента. Стоимость, продолжительность, тематика, эксперты, условия — после хорошего лендинга в идеале останется не так уж много дополнительных вопросов.
Изучите информацию об авторах курса
Конечно же, необходимо обратить внимание, кем вообще являются авторы курса. Важно включить рациональный подход — избегать харизматичных гуру, способных убедить аудиторию в чём угодно, воздействуя на эмоции. Стоит обращать внимание на практические достижения. Автор или команда курса обязаны доказать свою ценность на практике: какие проекты и кейсы они делали, кому, когда? Не лишним будет проверить, как упакованы их соцсети и личные страницы. Не стесняйтесь задавать вопросы поддержке или непосредственно самим организаторам.
Оцените продолжительность обучения и интенсивность занятий
Важно понимать, что длительность курса напрямую зависит от конкретной цели. Если ваша цель — новая профессия, ею не овладеть за две недели, как бы ни обещали супер-интенсивы.
Рассчитывайте вашу нагрузку, даже если вы замотивированы и полны энергии. В дальнейшем эйфория может немного схлынуть, и окажется, что часов учёбы слишком много. Ориентируйтесь максимально на 10–15 часов активности в неделю и не старайтесь объять необъятное, особенно если работаете.
Уточните, есть ли каникулы или возможность «заморозки», ведь у вас вполне могут возникнуть разные обстоятельства.
Изучите отзывы
Опыт пользователей — очень тонкий момент. Даже самые добросовестные курсы в своей рекламе предпочтут использовать только положительные или нейтральные отклики. Стоит вообще опасаться отзывов исключительно восторженных или явно похожих на общий шаблон: скорее всего, они заказные. Не поленитесь найти в интернете независимые обзоры, зачастую на специальных ресурсах. При этом не стоит пугаться, если вы видите несколько постов с негативом или возмущениями. К ним нужно относиться критически — даже если бы существовал идеальный продукт, он бы всё равно кому-нибудь не понравился. Так что проанализируйте, на что жалуется недовольный клиент — может быть, он хотел невозможного? Ему не понравилось расписание или уровень сложности заданий? Это претензии из числа субъективных.
А вот регулярные жалобы на некомпетентность, финансовую недобросовестность или технические сбои, которые никто не исправляет, — повод задуматься.
Оцените реалистичность обещаний
Мы уже знаем, что плата за аффирмации, карты желаний и мышление миллионера — ненадёжное финансовое вложение. Однако люди продолжают это покупать, а создатели подобных курсов так и собирают сливки с обманутых пользователей. Помните, что чудеса творим мы сами, и в них должно быть вложено немало труда. Так что лучше выбрать курс, который предлагает сделать из вас джуниор-тестировщика с перспективой карьерного роста, нежели тот, что сразу обещает связь с космосом, жизнь мечты и кресло гендиректора в ведущей медиакомпании. Новая профессия — это самая лучшая инвестиция в будущее.
Наши авторы сделали подборку самых высокооплачиваемых профессий в текущем году — посмотрите и оцените, в какую сферу лучше пойти, чтобы подыскать хорошую работу и быстрее окупить затраты на обучение.
Изучите информацию о поддержке после покупки курса
Если вам нужна только базовая информация о профессии, чтобы определиться с дальнейшим движением, вполне допустимо взять бесплатный или совсем недорогой общий курс из записанных видеолекций.
Если же планы у вас более масштабные, лучше обращать внимание на программы, где будет обратная связь от преподавателей, «живые» эфиры со спикерами и главное, специалисты для проверки заданий. Самостоятельное онлайн-обучение вряд ли закроет все эти потребности.
Во-первых, лучше всего, если курсы имеют свой групповой чат, где можно всегда получить и обсудить нужную информацию. Во-вторых, исключительно ценен индивидуальный подход. Сейчас всё большую популярность набирают менторские программы, в рамках которых студент получает колоссальную поддержку от профессиональных кураторов на всех стадиях обучения плюс работающие кейсы и резюме по окончании.
Задайте вопросы менеджеру перед покупкой
У хорошего онлайн-курса должен быть грамотный менеджер, всегда готовый ответить на вопросы потенциального студента. Не стесняйтесь выйти с таким сотрудником на связь и выяснить любые подробности, какие только вас интересуют. Вы вкладываетесь в своё образование и будущее, поэтому нормально быть любопытным. Подумайте, какие вопросы хотели бы озвучить, составьте примерный список — после того, как прочитали информацию о курсе и не получили нужных сведений.
Есть ли государственная образовательная лицензия?
У этого важного пункта есть простая выгода, помимо дополнительной уверенности в качестве курса, — вы сможете получить налоговый вычет за обучение.
Какова подробная программа курса и расписание?
С этим тоже не должно возникнуть никаких проблем, особенно если курс долгий. Вы имеете право видеть, насколько хорошо он проработан, какие впереди ждут этапы, чем отличается готовая программа от представленной на рекламе. Да, такое тоже бывает.
Кто следит за актуальностью курса и как часто обновляется программа?
В среднем курсы, чтобы не терять актуальности, должны обновляться хотя бы раз в год, а ещё лучше — после каждого потока, если формат синхронный: это значит, авторы работают над ошибками и постоянно улучшают продукт.
Каковы особенности работы учебной платформы?
Платформа, на которой будет работать курс, — это ваша виртуальная школа, так что вам в ней должно быть комфортно. Всё ли вам понятно, удобно ли смотреть видео, делать заметки, открывается ли курс на мобильном устройстве? К кому обращаться при сбоях? Это технические вопросы, которые определяют, насколько удобным будет онлайн-обучение.
Как работает поддержка во время обучения?
Должна исправно работать любая поддержка — и техническая, и клиентская. Выясните, кто является ответственным лицом в том и другом случае и кто даст ответы, когда вы придёте с жалобой или просьбой.
Предусмотрена ли помощь с трудоустройством?
Ни один курс не даёт стопроцентной гарантии, что вы устроитесь на работу мечты. Если же он именно это обещает с уверенностью, вы имеете полное право насторожиться.
Многие курсы помогают составить правильное резюме и даже первое портфолио с кейсами, сотрудничают с некоторыми компаниями или предлагают те или иные формы связи с потенциальным работодателем. Однако на финальном этапе получение работы всё равно зависит от вас.
Есть ли скидки и бонусы?
Акции, скидки, специальные предложения — уточните у менеджера наличие любой возможности приобрести курс выгодно. Кроме того, поинтересуйтесь, возможна ли рассрочка и на каких условиях.
Воспользуйтесь небольшими хитростями. Например, прежде чем купить курс, активно им интересуйтесь, кладите в корзину на сайте или отправляйте заявку, но не торопитесь завершать сделку. Некоторые продукты предлагают скидки и разные бонусы, чтобы вас подбодрить.
Оцените организацию и масштаб
Один эксперт вполне может собрать сильный коллектив помощников и создать крепкую программу обучения. Такое подходит тем, кто точно знает, чего хочет, и вдобавок ценит опыт конкретного человека — непосредственного создателя курса.
Но не во всех сферах легко определиться. Часто мы не можем точно выделить критерии выбора курса, разрываемся между разными направлениями, сравниваем, сомневаемся, не можем принять окончательное решение. Тут нам на помощь приходят образовательные платформы вроде Edutoria — созданные специально для того, чтобы трудности и риски свелись к минимуму.
Мы вообще много пишем об интересных курсах и профессиях в нашем блоге — оставайтесь и получайте самую нужную информацию, лайфхаки и подсказки, чтобы учиться и работать в удовольствие.
Когда не стоит покупать онлайн-курс
Резюмируем, какие красные флаги не стоит игнорировать, когда вам предстоит покупка курса:
- Агрессивное навязывание, побуждающее купить курс прямо сейчас: таймер обратного отчёта (который нужен только для вида), огромные скидки в этот конкретный день, угрозы закрыть курс, последнее место, которое ждёт именно вас. Всё это уловки, с помощью которых вам, скорее всего, продадут не самый качественный продукт.
- Эксперты, не вызывающие доверия, — без достижений, релевантного опыта, документов.
- Отказ бесплатно предоставить вам полную программу курса для ознакомления или вообще её отсутствие.
- Нереалистичные обещания: освоение профессии за две недели, гарантированное трудоустройство на высокую позицию в топовой компании, нереалистично большой заработок на начальном этапе. А то и вовсе аффирмации, которые принесут вам много миллионов в первые месяцы.
- Нет возможности задать вопросы менеджеру. Обязательно должно быть официальное лицо, которое даст вам нужную информацию.
- Слишком много выгод и различных подарков. Стоит задуматься: не является ли итоговая стоимость курса с учётом всех скидок на самом деле рыночной, а предлагаемые скидки — завлекающим приёмом? И насколько необходимыми для вас являются предлагаемые в подарок разделы/уроки?
- Отсутствие нормальной поддержки. Вы не должны оставаться одни с неполадками в работе платформы и другими неприятностями, даже если проходите видеокурс без личного участия экспертов.
- Невозможно вернуть деньги после нескольких пройденных уроков. Тщательно уточняйте этот пункт в договорах с продавцом. Курс может оказаться слишком сложным или не устроить вас по любой другой причине — и вы имеете право получить свои средства обратно. Доверяйте только тем командам, которые признают это право и готовы отвечать за свой продукт.
Что делать, если курс не подошёл
Как мы уже говорили, пути отхода должны быть изучены в первую очередь. Как бы вы ни готовились к прохождению курса заранее, реальная ситуация станет яснее, когда начнётся обучение. Поэтому лучше позаботиться о том, чтобы вы вышли из этого положения без потерь и смогли вернуть деньги.
Многие продавцы возвращают полную стоимость курса, если вы передумали и прошло не так много времени с начала: один-два урока. Если вы задержались дольше и хотите сойти с дистанции ближе к середине, тут для возврата денег, скорее всего, понадобятся более весомые аргументы. Например, отчётливо видно, что ухудшилось качество материалов, или вы наблюдаете халатное отношение учителей. По всем этим причинам необходимо быть крайне внимательным во время чтения договора — разберите как следует, какие обязательства берёт на себя продавец и какие права и возможности есть у вас.
Также грамотный и клиентоориентированный менеджер вполне может предложить вам другие пути решения проблемы: частичный возврат, бонусы, каникулы, дополнительные материалы или скидку на другие продукты школы.
Будьте внимательны, придирчивы и осторожны при выборе образовательного продукта, помните, что вы выбираете для себя. А в наших статьях вы можете найти много полезной информации по образованию и саморазвитию. Удачи!