Формат
Текст, Видеоурок
Длительность
8 часов 42 минуты
Интенсивность
В своем темпе
Дата старта
В любой день
Доступ к курсу
6 месяцев
Описание курса
Главная цель курса - помочь экспертам по клиентскому опыту и членам продуктовых команд более эффективно справляться со своими задачами, применяя AI инструменты.
Кому подойдет этот курс?
Упростит регулярную работу по исследованию опыта пользователей
Позволит проводить исследования клиентского опыта с опорой на искуственный интеллект
Поможет более эффективно справляться со своими задачами, применяя AI-инструменты
Чему вы научитесь
Научится собирать и интерпретировать метрики удовлетворенности (NPS, CSI) и проводить исследования (дневники, наблюдение,интервью)
Сможет анализировать данные о незакрытых потребностях клиентов с использованием актуальных инструментов AI
Сумеет создавать версии продуктовых гипотез при помощи концептуального прототипирования и проверять гиопотезы на представителях ЦА
Сертификат Edutoria
Подтвердит, что вы прошли курс, и станет дополнительным аргументом при устройстве на работу
