Бизнес-образование

Эффективный тренинг для понимания кросс-культурных аспектов. Изучение основ кросс-культурного взаимодействия, особенности вербальной и невербальной кросс-культурной коммуникации. От Натальи Евтихеевой, бизнес-тренера EMAS, генерального директора РАБО, профессионального коуча Международной федерации коучинга ICF.

Материалы к курсу

Базовые основы различия в культурах. Идентичность, ценности, институты. Компоненты культуры

Причины нарушения коммуникации в межкультурном общении. Восприятие

Стереотипы. Барьеры в общении. Виды шумов. Правила трёх НЕ

Кросс-культурный шок. Фазы культурного шока

Правило коммуникации «7:38:55». Язык. Контекст. Переменные невербального языка

Пространство. Дружба. Соглашение. Вещи. Немного о Японии

Подарки. Этикет. Числа, цвета, символы. Молчание, беседа. Извинения. Проблемы перевода

Внешность. Юмор. 

Жесты, позы. Прикосновения, объятия, поцелуи. Отношение к природе. Стратегии эффективной кросс-культурной коммуникации. Стандартные кейсы

Модели и классификации культур. Модель Хофстеде. Характеристика различий по различным параметрам (часть 1)

Характеристика различий по различным параметрам (часть 2)

Дополнительный параметр в модели Хофстеде. Немного о Китае. Конкурентные преимущества стран с разными параметрами

Модель Льюиса. Моноактивная культура. Полиактивная культура. Реактивная культура

Типичные ошибки при переговорах. Стили поведения при переговорах

Особенности разных культур на переговорах. Модель Тромпенаарса. 7 параметров национальных культур

Дилемма Гедди. Заключение

Видеолекции

Вопросы

Бизнес-школа EMAS

Узнаете основные различия в культурах, ценностях и восприятии

Пониманию кросс-культурного взаимодействия

Изучите понятие кросс-культурного шока, шесть симптомов и фазы кросс-культурного шока, преодоление кросс-культурного шока

Пониманию кросс-культурного шока

Изучите кросс-культурные особенности в вербальных и невербальных коммуникациях

Различать особенности коммуникации

Изучите модели Герта Хофстеде, Ричарда Льюиса, Фонса Тромпенаарса

Разбираться в классификации культур

Изучите ключевые характеристики участников переговоров, стили поведения при переговорах, иерархию целей переговоров в разных культурах

Различиям культуры в переговорах

К.э.н., MBA, профессиональный коуч Международной федерации коучинга ICF.

С 1995 года — генеральный директор Российской ассоциации бизнес-образования РАБО.
2006–2016 — декан Международной школы бизнеса Финансового университета.
С 2013 года — генеральный директор Национального аккредитационного совета делового образования (НАСДОБР).
C марта 2016 года — декан Международной школы бизнеса и технологий Национального исследовательского технологического университета НИТУ «МИСиС».
Ведущая курса «Личная эффективность. Управление в стиле “коучинг” в программах International Executive MBA, Executive MBA: Стратегический менеджмент, Executive MBA: Менеджмент в медицине, MBA и Mini-MBA Бизнес-школы EMAS».

Наталья

Бизнес-тренер Бизнес-школы EMAS. К.э.н., MBA, профессиональный коуч ICF

Тому, кто отвечает за коммуникации с зарубежными партнерами

Руководителю любого уровня

Тому, кто интересуется пониманием культурных аспектов в бизнесе, ценностями и стереотипами различных культур

Специалисту любого уровня

Тому, кто хочет освоить навыки вербальной и невербальной кросс-культурной коммуникации

Кросс-культурные коммуникации в бизнесе

Описание курса

Кому подойдет этот курс?

Чему вы научитесь

Структура курса