Курс HR - Дизайн опыта сотрудника, повышение уровня квалификации специалистов, технологии и программа

Дизайн опыта сотрудника

Научитесь апгрейдить процессы, чтобы повысить продуктивность сотрудников и взаимодействие внутри команды

Кейс-курс для HR‑профессионалов

Купить курс

Старт 9 сентября

3 кейса

6 недель

Онлайн

Здесь учатся HR-профессионалы

Что такое дизайн опыта сотрудников

Подход, который помогает управлять всеми аспектами взаимодействия сотрудника и организации

Цель дизайна опыта

Создать среду, максимально поддерживающую продуктивность и вовлечённость сотрудников

Что такое кейс‑курс

В его основе заложены кейсы — рабочие ситуации из практики коллег, которые включают описание бизнес‑контекста, метрики и задание

Что мне даст курс

Потренируетесь использовать инструменты нового подхода на примере адаптации, карьеры и оффбординга

Хотите посмотреть, как выглядит кейс?

Оставьте заявку, и мы пришлём примерный вариант

Узнайте подробнее о формате обучения по кейсам

Получить кейс

Как устроено обучение на курсе

1

Изучите теорию

Посмотрите материалы и видео и погрузитесь в тему кейса

2

Получите кейс

Попробуете решить его сами
и с коллегами в группе

3

Участвуйте в сессии с экспертом

Зададите вопросы по кейсу и сможете написать решение

4

Отправьте решение
на проверку

Получите обратную связь по решению от эксперта

5

Подключитесь к вебинару

Обсудите решение кейса и зададите вопросы эксперту

Открыть расписание курса

3 кейса

Решите кейсы из опыта наших экспертов и своей практики

За 6 недель курса вы получите

3 встречи
в формате Q&A

Обсудите блокеры в решении кейса

2 вебинара

Соберёте обратную связь от экспертов и зададите вопросы

Финальный эфир

Разберёте решения своих кейсов и подведёте итоги курса

Освоите дизайн опыта на примере 3 кейсов

Развитие карьеры. Устраняем барьеры роста

WOW-встреча. Первый рабочий день

Составите стратегию, как увеличить количество назначений на руководящие позиции

Составите план идеального знакомства новичков с компанией

Вы можете решить ещё один кейс из своей практики

Кейс #2

Кейс #1

Ваш кейс

Уровень сложности

~1,5 часа

Уровень сложности

~1,5 часа

Обязательное условие
Описать свой кейс в шаблоне и провести глубинные интервью

Уровень сложности

Любой

Джаннет Кашурникова

Управляющий партнёр в Культуре Инноваций

5+ лет лидирует практику Human Experience
Лидер сертификационной программы EX Designer
Руководитель комплексных трансформационных проектов
Спикер Высшей школы бизнеса, СберУниверситета, Школы управления СКОЛКОВО, Ted Rogers Business School (Торонто)

Кристина Алексеева

Куратор проектов в Культуре Инноваций

Консультант по внедрению человекоцентричной культуры в бизнесе
8+ лет возглавляла HR‑ и Talent‑функцию в международных компаниях, в том числе в штаб‑квартире Reckitt Benckiser в Великобритании
Перезапустила процесс Performance Management на глобальном уровне, отвечала за развитие лидерства и повышение командной эффективности в международной фармкомпании

Вам помогут эксперты в дизайне опыта сотрудника

Ольга Щербинина

Директор проектов блока «Люди и Культура» Сбера

Отвечает за стратегию этого блока и управление опытом сотрудника
Коуч, психолог‑консультант, арт‑терапевт
Эксперт по дизайн-мышлению
До Сбера работала в SAP, Philips, Heinz и Deloitte

Отзывы

Ольга Веретковская

Рекомендую курс всем, кто планирует системно улучшить HR‑процессы, в том числе, используя продуктовый подход, ищет идеи и хочет систематизировать свой опыт, вдохновиться и получить полезный инструментарий для работы.

Подробные кейсы вызывают интерес, желание погрузиться в детали и поиск решения, помогают увидеть инсайты в своих актуальных задачах. Фреймфорки, структурированные шаблоны облегчают определение проблематики и построение выводов. Планирую использовать их и в дальнейшем! Есть возможность поработать в коллаборации с коллегами-участниками потока, обсудить своё решение, поштурмить, обменяться мнениями и опытом.

Эксперты подробно уделяют внимание разбору заданий, делятся собственными практиками, открыты к вопросам. По итогам разбора можно сравнить свой пример с предложенным решением. И отдельная благодарность за эфир по дизайн-мышлению!

HR-профессионал

Ольга Шишенина

Дизайн опыта позволяет в корпорации подходить к реализации проектов и процессов так, как будто они существуют на открытом конкурентном рынке. Это самая гуманная практика, которая может случиться в корпоративной культуре. EX (Employee Experience) может проявить неочевидные причинно‑следственные связи.

EX даёт возможность не замыливать взгляд, структурировать работу с идеями и реализовывать ценность человекоцентричности в рутине))

Руководитель IT-обучения VK

Марина Пугаева

Дизайн опыта — инструмент, который помог собрать «центр управления полётами» всей компании. Теперь мы в режиме реального времени знаем что, где и как долго происходит с нашими сотрудниками.

Мы фиксируем не только цифры, но и истории сотрудников: их драйверы, барьеры и эмоции в каждой точке контакта. Например, когда мы изучили опыт сотрудника склада, обнаружили, что многие кандидаты не готовы приезжать на склад только на собеседование. Мы дали возможность проводить собеседования в офисе, и это позволило увеличить конверсию в найм в несколько раз.

Руководитель проектов клиентского опыта и опыта сотрудников торговой сети «Пятёрочка»

Выберите удобный тариф для обучения

15 000 ₽

20 000 ₽

Базовый